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【自我增值,深化服务体系!】美涂士家具漆服务团队技能
点击: 日期: 2018-11-26
 

“创造客户价值,帮助客户成功”是美涂士家具漆一直坚持的目标。以系统化、标准化的服务体系为基础,专业、高效的服务理念为指导,从客户角度出发,对服务内容进行整合优化,形成了美涂士家具漆独有的五艺超群服务体系。为了进一步深化该服务体系,服务技术团队开展了专业、高效的技能培训。

为期5天的美涂士家具漆服务团队技能培训在7月2日正式拉开了帷幕,全国30多位服务部精英齐聚顺德总部参加本次培训。本次的培训包括:产品体系的讲解、涂装工艺难点击破、商务礼仪培训、实操培训、理论知识考试等,虽然炎炎夏日,但丝毫没有影响一众精英们的上课热情。

技术服务精英团队合照

 

小编给大家回顾一下这几天的培训亮点吧!

亮点一:

团队合作 共同进步

俗话说得好:“没有完美的个人,只有完美的团队。”本次的培训,为了更好地加强团队的凝聚力,选用了分组学习计分的方式。课堂上通过团队学习、协作沟通等,共同解决在产品应用、涂装工艺中遇到种种难题。通过专业的培训,精英们相互鼓励、指导,大家共同进步,同时技术服务团队的凝聚力大大加强。

团结一心 众志成城

亮点二:

分享经验 共同进步

每个人的宝贵经验,不论是工作上的还是生活上都是独一无的。本次培训亮点之一,精英们分享工作中的宝贵经验。如何助力家具制造企业选择最合适的涂装工艺?雨天使用水性漆的小技巧等等,同事们一一分享,除此之外,还特意安排家具漆总经理郑景琳先生为大家讲解一堂生动有趣的课:与客户相处之道。如何成为经销商的朋友?如何助力经销商实现更大利润等,日常遇到的尴尬难题,郑总经理为精英们一一解答。精英们从中不断提升自身的技术实力、增加涂装工艺的专业知识,才能更好地服务于客户,助力客户。

美涂士家具漆总经理郑景琳先生授课中

 亮点三:

紧贴趋势 了解动态

环保风暴日趋严峻,环保节能的水性漆和UV漆成为了家具制造企业的首选,身在一线的技术服务人员应该时刻了解水性产品和UV产品的最新动态,本次培训中也增加了该项内容,讲解水性漆和UV漆的最新资讯,包括:配套设备、涂装工艺的更新、产品属性变化、施工技巧等等。培养精英们时刻紧贴行业趋势和了解行业最新动态的能力,助力广大的客户创造更多价值,帮助客户成功。

体验水性漆实色喷涂效果

了解UV漆最新工艺

体验公司净味产品

 

秉承“以客户为中心,与客户实现共赢”的宗旨,美涂士家具漆将会不断深化五艺超群服务体系,培养一批批专业、优秀的服务技术精英,为经销商、家具制造企业提供全方位、科学的涂装服务,助力其更好地开拓市场,实现更多价值。

 

 

 

花絮

好记性不如烂笔头,认真记录每一个知识点

 

经过礼仪培训,精英们精神抖擞,全神贯注

 

实操课程的成果,时刻进步,才能更好服务客户

 

为获奖的团队和优秀讲师颁发礼品和证书